📄 شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه اینترنتی ایزی کوک
۱. تعهدات کاربران
-
با ثبت سفارش در سایت ایزی کوک، کاربر موافقت می‌کند که اطلاعات خود را به‌صورت دقیق، کامل و صحیح وارد نماید.
-
کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود بوده و هرگونه فعالیت تحت این حساب به عهده ایشان است.
-
کاربران موظف‌اند از فروشگاه تنها در چارچوب قوانین جاری کشور و مطابق با اهداف خرید شخصی استفاده کنند.
۲. شرایط ثبت و پردازش سفارش
-
تمامی سفارش‌ها به‌صورت سیستمی بررسی و در صورت تأیید موجودی و پرداخت، پردازش می‌گردند.
-
در صورت بروز خطا یا اشکال سیستمی (مانند درج قیمت نادرست)، ایزی کوک حق لغو سفارش را دارد و وجه پرداختی به کاربر بازگردانده خواهد شد.
-
ثبت سفارش به‌منزله خرید قطعی نیست و ایزی کوک تا زمان تأیید نهایی، مجاز به لغو یا تغییر وضعیت آن است.
۳. ارسال و تحویل
-
ایزی کوک متعهد است محصولات را با بسته‌بندی مناسب و از طریق شرکت‌های معتبر به آدرس ثبت‌شده توسط کاربر ارسال نماید.
-
مدت زمان ارسال بسته به مقصد بین ۲ تا ۵ روز کاری است. تأخیر ناشی از شرایط غیرقابل پیش‌بینی (مانند تعطیلات رسمی یا مشکلات پستی) خارج از مسئولیت فروشگاه است.
-
در صورت عدم حضور خریدار در زمان تحویل، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.
۴. شرایط بازگشت کالا
-
در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
-
بازگشت کالا تنها در صورت استفاده‌نشدن از آن و حفظ کامل بسته‌بندی امکان‌پذیر است.
-
هزینه‌های ارسال در صورت تأیید اشکال کالا، بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۵. حقوق مالکیت معنوی
-
کلیه محتوا، تصاویر، طراحی‌ها، لوگو و اطلاعات سایت متعلق به ایزی کوک است و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.
۶. حریم خصوصی کاربران
-
اطلاعات کاربران نزد ایزی کوک محرمانه تلقی شده و تنها برای پردازش سفارش و ارتباط با مشتری استفاده می‌شود.
-
ایزی کوک متعهد به حفظ امنیت اطلاعات کاربران و عدم اشتراک آن با اشخاص ثالث است، مگر در صورت لزوم قانونی یا قضایی.
